Dénominations sociales et activités
CIRANO SAS :
- Forme : Société par Actions Simplifiée à Associé Unique
- Adresse du siège social : 10, Avenue de la Grande Armée, 75017 Paris, France
- Capital : 120 000€
- N° d’immatriculation RCS Paris : 441 350 840 00050
- Inscrite au registre unique des Intermédiaires tenu par l’Orias sous le N° : 07003120 (www.orias.fr) en qualité de Courtier d’assurance ou de réassurance (COA) soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4 place de Budapest – CS 92459 – 75436 Paris Cedex 9.
- N° de TVA intracommunautaire : FR 10 441 350 840
- Adresse email : contact@cirano.com
- N° de téléphone : 09 70 80 90 54
SOCIÉTÉ PARISIENNE DE GARANTIE AUTOMOBILE SAS (ci-après SPGA SAS) :
- Forme : Société par Actions Simplifiée à Associé Unique
- Adresse du siège social : 10, Avenue de la Grande Armée, 75017 Paris, France
- Capital : 40 000 €
- N° d’immatriculation RCS Paris : 450.059.456
- Inscrite au registre unique des Intermédiaires tenu par l’Orias sous le N° : 07003110 (www.orias.fr) en qualité de Courtier d’assurance ou de réassurance (COA) soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4 place de Budapest – CS 92459 – 75436 Paris Cedex 9.
- N° de TVA intracommunautaire : FR 72 450 059 456
- Adresse email : contact@cirano.com
- N° de téléphone : 09 70 80 90 54
CIRANO SAS et SPGA SAS font parties du groupe VESPIEREN qui exerce principalement l’activité de courtier en assurances.
CIRANO SAS et SPGA SAS exercent l’activité de courtage en assurances et à ce titre sont soumises notamment aux obligations des intermédiaires en assurance de l’article L. 511-1 et suivants du Code des assurances et de l’article L. 519-1 et suivants du Code Monétaire et Financier, sous le contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution 4, place Budapest CS 92 459 – 75436 Paris cedex 9
Aucun Assureur ne contribue à plus de 33% de son chiffre d’affaires total, ne détient plus de 10% de son capital ou n’est détenu à plus de 10% par SPGA SAS et/ ou par CIRANO SAS. Nous intervenons le plus souvent possible dans le cadre des modalités prévues à l’article L.520-1, II, C du code des assurances. Mais, pour certains domaines de notre activité, nous fondons notre analyse sur l’étude de contrats que nous sélectionnons auprès de certaines entreprises d’assurance dont nous pouvons, si vous le souhaitez, vous communiquer les noms.
CIRANO SAS et SPGA SAS disposent d’assurance de responsabilité civile professionnelle pour l’exercice de leurs activités.
CIRANO SAS propose à ses clients des programmes de fidélisation comme la vente de véhicules neufs et d’occasion en ligne , un logiciel de gestion commerciale ou encore des centres d’appels spécialisés dans la relation client et dans l’aide à la vente à distance.
SPGA SAS est spécialiste des produits de Garantie Panne Mécanique, SPGA SAS, gérant ses produits de la marque CIRANO, met au service des acteurs du monde automobile (constructeurs, réseaux, établissements financiers, assureur, société d’autoroute…) ses compétences en matière de contrats de maintenance, garanties et extension de garantie pannes mécaniques.
Présentation du site internet Cirano et utilisation
- Editeur : CIRANO SAS
- Directeur de la publication : Monsieur Sébastien HERIPRET, Président de CIRANO SAS et de SPGA SAS
- Créateur du Site : Comside Multimédia, Rue des Deux Communes, 94300 Vincennes
- Hébergeur du Site : SAFEO, Société par Actions Simplifiée, au capital de 10.000 €, enregistrée au RCS de Nanterre sous le numéro 800 156 150 dont le siège social est situé 171 Bis Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine ; N° TVA intracommunautaire : FR53800156150 ; adresse email : contact@safeo.fr ; n° de téléphone : 01.84.20.41.28
- Crédits images et vidéos : CIRANO SAS
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Réclamation
En cas de mécontentement (une demande de service ou de prestation, une demande d’information, de clarification ou une demande d’avis n’est pas une réclamation), adressez votre courrier au Gestionnaire : CIRANO CS 44104 80041 Amiens Cedex 1, ou un email à rc@cirano.com.
Si votre réclamation est exprimée à l’oral et que la réponse ne vous satisfait pas, formalisez-la sur un support durable à nous adresser.
Nous accuserons réception de votre demande dans un délai de dix (10) jours ouvrables, à compter de la date d’envoi de votre réclamation écrite sauf si une réponse est apportée dans ce délai. Nous nous engageons à adresser une réponse écrite à votre réclamation au plus tard dans les deux (2) mois suivant la date d’envoi de votre réclamation, hors survenance de circonstances particulières dont nous vous tiendrons informé.
Si l’insatisfaction persiste, et dans les deux mois suivant l’envoi de votre réclamation, Vous pouvez solliciter l’avis du Médiateur de l’Assurance :
- soit sur le site de la Médiation de l’Assurance : http://www.mediation-assurance.org.
- soit par courrier : La Médiation de l’Assurance – TSA 50 110 – 75441 Paris cedex 9.Vous disposez d’un délai d’un an à compter de votre réclamation écrite auprès du professionnel pour saisir le Médiateur de l’Assurance.
Vous disposez d’un délai d’un an à compter de votre réclamation écrite auprès du professionnel pour saisir le Médiateur de l’Assurance.
Dans tous les cas, vous conservez vos droits d’agir en justice.
Vous retrouverez ces informations sur la plate-forme européenne https://webgate.ec.europa.eu/odr
Si aucun accord n’est trouvé, Vous pouvez demander un avis à l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution – 4 place de Budapest – CS 92459 – 75436 Paris Cedex 09. Vous retrouverez ces informations sur la plateforme européenne https://webgate.ec.europa.eu/odr.
En cas d’échec de la démarche, Vous conservez vos droits d’agir en justice.
